質(zhì)量保證期
按國(guó)際準(zhǔn)則：機(jī)組調(diào)試運(yùn)轉(zhuǎn)合格后一年或1000運(yùn)轉(zhuǎn)小時(shí)以?xún)?nèi)(以先到為準(zhǔn))為質(zhì)量保證期，在此期間按國(guó)家規(guī)定實(shí)行三包(包修、包換或者包退)，若有產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，均免費(fèi)更換或修復(fù)(人為損壞和操作失誤或未按廠(chǎng)家規(guī)定保養(yǎng)除外)。質(zhì)保期滿(mǎn)后，可隨時(shí)提供24小時(shí)售后服務(wù)，并可和用戶(hù)簽訂長(zhǎng)期年保售后服務(wù)合同，提供終身維修服務(wù)。
質(zhì)保期內(nèi)：建立用戶(hù)檔案，每季度對(duì)用戶(hù)實(shí)行1～2次巡回例行檢查保養(yǎng)，發(fā)電機(jī)組配件中心有上柴、康明斯、玉柴、濰柴華源等柴油機(jī)配件以及斯坦福、愛(ài)爾瑪、蘭電等發(fā)電機(jī)配件，可保證機(jī)組隨時(shí)處于最佳技術(shù)狀態(tài)。
質(zhì)保期滿(mǎn)后：可隨時(shí)提供24小時(shí)售后服務(wù)，并可和用戶(hù)簽訂長(zhǎng)期售后服務(wù)合同，由乙方提供終身發(fā)電機(jī)維修服務(wù)
售后服務(wù)保障
故障響應(yīng)時(shí)間：
湖南福發(fā)新能源科技有限公司售后服務(wù)中心有24小時(shí)維修服務(wù)熱線(xiàn)和專(zhuān)業(yè)值班人員，可隨時(shí)提供24小時(shí)維修服務(wù)，強(qiáng)大的專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)隊(duì)伍保證讓用戶(hù)使用更放心。
故障響應(yīng)時(shí)間：市內(nèi)用戶(hù)可1～2小時(shí)，省內(nèi)用戶(hù)可4～12小時(shí)，省外用戶(hù)可12～24小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題。
公司售后服務(wù)熱線(xiàn)：0731-82604858
